Vos fonctionnalités gestionnaire
Mis à jour le 15 mars 2021
L’essentiel des fonctionnalités de gestion des commandes
La création d’un site e-commerce ne serait pas complète sans une interface dédiée au suivi des commandes. Nous vous présentons ce logiciel de gestion en 4 points-clés :
- Gestion des commandes et facturation.
- Suivi des clients.
- Personnalisation du catalogue de cuvées.
- Génération de statistiques.
Notre logiciel, inspiré par vos besoins de vigneron, permet de suivre les commandes et de gérer le catalogue des cuvées présentés sur l’e-shop.
1 - Une vision complète des commandes passées sur la boutique
Après le passage d’une commande, la boutique génère un bon de commande automatiquement envoyé par e-mail au client et au gestionnaire.
Ce document PDF répertorie les coordonnées du client (identité, coordonnées, adresse email, mode de livraison...) et le contenu de sa commande.
Ces informations sont également accessibles dans la liste des commandes en cours et passées.
Chaque commande passée dispose d’une fiche de suivi de commande contenant les information suivantes :
🗄️ Archive du bon de commande.
🔢 Numéro de commande.
💳 Mode de paiement et état de règlement.
📦 Livraison ou retrait au domaine.
☺️ Lien vers la fiche client.
En dernier lieu, la commande passe au statut facturée après l’importation d’une facture créée dans votre logiciel de gestion-facturation.
Aucun risque de double facturation à ce niveau !
2 - Les fiches clients
Les fiches clients regroupent les informations essentielles au suivi des commandes :
🚚 Adresse de livraison et de facturation.
🛒 Groupe client correspondant au tarif visible par le client.
🔢 Numéro client provenant de votre logiciel de gestion.
🕗 Historique des commandes passées.
3 - Le catalogue produits et tarifs
Le catalogue de vos références de champagnes s’adapte au fonctionnement de votre domaine (et non l’inverse) :
🍾 Personnalisation des fiches cuvées.
(Référence interne, images, descriptif technique, état du stock...)
🛒 Grilles de tarifs par groupe de clients.
(Ex : prix publics, tarif clients historiques, revendeurs...).
💶 Choix de l’affichage des prix en TTC ou HT.
🎁 Création de promotions.
Fonctionnalités supplémentaires
D’autres fonctions accompagnent votre communication et le développement de votre activité :
🏖️ Définition de périodes de fermeture affichées sur le site et dans les emails transactionnels.
❗ Publication d’actualités uniquement visibles dans l’espace client.
🚚 Ajout d’un point de livraison supplémentaire (et temporaire) pour retrait de commande en salon des vins ou en point-dépôt.
4 - Statistiques de vente
Une partie de votre tableau de bord administrateur est intégralement dédiée à la synthèse des chiffres de ventes de l’activité web :
📈 Chiffre d’affaires journalier, mensuel et annuel.
🏆 Classement par types de clients.
💳 Chiffre d’affaires par types de transaction (carte bancaire, chèque virement).
🧺 Panier moyen.
